Informatie over videobellen en digitale zorg

Tegenwoordig worden steeds meer afspraken via videobellen gepland. Dat vraagt vooraf om allerlei extra handelingen en we kunnen ons voorstellen dat je daar hulp bij nodig hebt. Om er voor te zorgen dat je optimaal gebruik kunt maken van onze zorg, kun je hier vinden op welke manier we je kunnen helpen.

Heb je hulp nodig bij jouw digitale zorg?
De Helpdesk Digitale Zorg is er voor alle digitale vragen die niet-medisch inhoudelijk zijn, maar wel ondersteunen bij digitaal contact met jouw zorgverlener. Je kunt hierbij denken aan vragen over beeldbellen of het inloggen bij het cliëntenportaal.

Wij zijn telefonisch te bereiken van maandag t/m vrijdag van 09.00 – 17.00 uur op 085- 1304 575. Buiten kantoortijden heb je de mogelijkheid de voicemail in te spreken en je wordt dan de eerstvolgende werkdag teruggebeld.

Of stuur een mail met je vraag naar info@helpdeskdigitalezorg.nl
Ook mail wordt de eerstvolgende werkdag na ontvangst beantwoord.

Online intakegesprek: hoe werkt dat?
Heb je binnenkort een eerste (online) gesprek bij Jellinek? We gebruiken voor onze online gesprekken het programma Microsoft (MS) Teams. We raden je aan om alvast MS Teams te installeren op het apparaat (mobiele telefoon, laptop of computer) dat je wil gebruiken vóór jouw online gesprek.

Instructies en veel voorkomende vragen over het gebruik van MS Teams en videobellen kun je vinden op onderstaande link​:

Zoek hier in de veelgestelde vragen over videobellen met jouw behandelaar​