Home » Vraag & Antwoord » Waar kan ik terecht voor advies?
Jellinek geeft snel, gericht advies per telefoon, mail en chat. Je kan ook een persoonlijk adviesgesprek aanvragen. Deze gesprekken zijn bedoeld voor mensen die twijfelen over behandeling. Daarnaast bieden we ook adviesgesprekken voor naasten, jongeren en opvoeders. Verwijzers kunnen bellen voor collegiaal overleg.
Jellinek is er voor al je vragen over alcohol en andere drugs, gokken en gamen. Je kan bij ons terecht voor vragen over je eigen gebruik of dat van iemand in je omgeving. We geven uitleg over verslavingsbehandeling en andere ondersteuning die we bieden. Mensen vragen bijvoorbeeld:
Je kunt elke werkdag tussen 8:30 en 17:00 kosteloos bellen naar 088 – 505 1220. Je laat dan je naam en vraag achter. Tussen 13:00 en 17:00 bellen we je terug. Als we je dezelfde dag niet kunnen bereiken, bellen we de volgende dag opnieuw.
Je kan je vraag ook per mail stellen via het contactformulier op onze website. Ons team van deskundigen mailt je binnen twee dagen met een antwoord. Bij drukte of een vraag die wat uitzoekwerk vergt kan het langer duren.
Wil je liever anoniem chatten met een deskundige? Dat kan via de Chat Alcohol & Drugs. Deze chat wordt beantwoord door medewerkers van verschillende verslavingszorginstellingen uit heel Nederland. Het kan dus zijn dat je iemand te spreken krijgt die niet bij Jellinek werkt, maar bij een andere verslavingszorginstelling.
Zit je met meerdere vragen of twijfel je of onze behandeling bij jou past? Dan kan je een persoonlijk adviesgesprek met één van onze behandelaren aanvragen. Jullie brengen samen jouw situatie in kaart. Je leert hoe Jellinek bij jouw hulpbehoefte kan aansluiten. Een adviesgesprek is kosteloos en vrijblijvend en duurt ongeveer een halfuur. Een afspraak maak je door te bellen met de Jellinek Advieslijn.
Wil je weten hoe je het beste kan omgaan met het gebruik van een ander? Zoek je ondersteuning als opvoeder? Jellinek Preventie denkt graag met je mee. Bel altijd eerst de Jellinek Advieslijn; een medewerker luistert naar je situatie en bepaalt wie je het beste verder kan helpen. Je casus wordt vervolgens doorgestuurd naar de juiste afdeling. Een preventiewerker belt je zo snel mogelijk terug om een afspraak in te plannen.
Let op: adviesgesprekken bij Jellinek Preventie zijn alleen beschikbaar voor inwoners van de volgende regio’s: (Groot) Amsterdam, Gooi- en Vechtstreek en de provincie Utrecht. Woon je ergens anders? Neem dan contact op met een verslavingszorginstelling bij jou in de buurt.
Heb je een patiënt met complexe problematiek? Twijfel je hoe je hem of haar het beste kan verwijzen? Bel 020 – 590 5555, elke werkdag van 8:30 tot 17:00. Je wordt verbonden met een multidisciplinair team voor collegiaal overleg. Zij beoordelen casussen inhoudelijk en bekijken binnen welk onderdeel van Arkin jouw patiënt het beste behandeld kan worden.
